İade Politikası
Bu sayfa, KurbiWeb üzerinden satın alınan hizmetlerde iade koşullarını açıklar.
Son güncelleme: 25.03.2026
1) Kapsam
KurbiWeb, işletmenize özel web sitesi hazırlama ve yıllık abonelik hizmeti sunar. Site hazırlık süreciniz hazırlanıyor → onay → yayına alma adımlarından oluşur.
2) Koşulsuz iade (14 gün)
Siteniz yayına alındıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz.
“Yayına alındıktan sonra” ifadesi; web sitenizin herkes tarafından erişilebilir (public) hale getirildiği anı ifade eder. Bu durum, panel bildirimi ve/veya e‑posta ile tarafınıza iletilebilir.
2.1) 14 gün sonrasında
14 günlük sürenin ardından yapılan iade talepleri, destek ekibi tarafından değerlendirilir; iade yapılacağı garanti edilmez. Mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.
3) İade nasıl talep edilir?
- E-posta: [email protected]
- Ödeme yöntemi, sipariş bilgisi ve mümkünse fatura/ödeme referansını paylaşın.
- Talebinizi, satın alma sırasında kullandığınız iletişim bilgileriyle iletmeniz incelemeyi hızlandırır.
3.1) İade nasıl yapılır?
İade onaylandığında; ödeme yöntemine göre (kart/EFT/Havale) iade işlemi başlatılır. Kart iadelerinde süreç, ödeme kuruluşu/banka operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.
4) EFT/Havale ile ödemelerde iade
EFT/Havale ile yapılan ödemelerde, iade işlemi banka transferi ile yapılır. Talebiniz onaylandığında gerekli hesap bilgileri sizden istenebilir.
5) Notlar
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Güncel koşullar ve istisnalar için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
5.1) Tüketici / ticari alım ayrımı
Alıcı’nın tüketici olup olmamasına göre, mevzuattan doğan haklar ve uygulanabilecek istisnalar farklılık gösterebilir. KurbiWeb’in bu sayfada açıkladığı “14 gün koşulsuz iade” uygulaması, mevzuattan doğan zorunlu hakların yerine geçmez; mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.
5.2) Dijital hizmetlerde istisnalar
Dijital hizmetlerde ve hizmet ifasına başlanmış işlemlerde, cayma hakkına ilişkin mevzuat kapsamında istisnalar uygulanabilir. Bu nedenle, iade/cayma talepleri; siparişin niteliği, hizmetin ifa durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.