Teslimat & İade

Bu sayfa, KurbiWeb üzerinden satın alınan dijital hizmetin teslimat (hizmetin sunulması) ve iade süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme sağlar. İade koşullarının tamamı için İade Politikası sayfası esas alınır.

1) Teslimat (Hizmetin Sunulması)

• KurbiWeb, işletmenize özel web sitesi hazırlama ve yayınlama hizmeti sunar.
• Satın alma sonrası onboarding süreci başlar: hazırlanıyor → inceleme/onay → yayına alma.
• Hizmet teslimi, web sitenizin yayına alınması ve panel erişiminizin aktif olmasıyla gerçekleşir.

2) Teslim Süresi

• Hedef teslim süresi: 24–48 saat (iş yüküne göre değişebilir).
• Teslim süresini etkileyen durumlar: eksik müşteri bilgileri, özel talepler, doğrulama süreçleri.

2.1) Teslimat iletişimi

Teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme e‑posta ve/veya panel bildirimleri üzerinden yapılabilir.

3) İade Şartları

• İade koşulları ve süreleri, İade Politikası sayfasında belirtilmiştir.
• Koşulsuz iade süresi (14 gün), web sitenizin herkes tarafından erişilebilir (public) hale getirildiği an itibarıyla başlar.
• 14 günlük sürenin ardından yapılan iade talepleri değerlendirmeye alınabilir; iade yapılacağı garanti edilmez.
• İade talebinde bulunmak için: [email protected]

4) İade Süreci

1. Talebinizi e-posta ile iletin (sipariş/ödeme bilgileriyle).
2. Talep incelenir ve sonuç size yazılı olarak bildirilir.
3. İade onaylanırsa ödeme yönteminize göre iade işlemi başlatılır (kart/EFT/Havale). Kart iadelerinde süreç banka/ödeme kuruluşu operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

5) İletişim

Destek: [email protected]